本文作者：胡朝举；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2009年04期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：酒店业竞争日趋激烈,酒店形象的好坏、形象塑造的成功与否,关系到酒店的经营绩效和持续经营能力,必须引起高度重视。公共关系策略是塑造酒店形象的最直接、最有效的手段和途径。本文分别阐述了酒店形象与公共关系,论证了构建良好的公共关系对酒店形象塑造的重要作用,分析了酒店公共关系管理的现状和存在的问题,在此基础上提出了酒店形象塑造的公共关系策略以供参考。
【论文正文预览】：一、酒店形象1.酒店形象的含义酒店形象是酒店各有形和无形要素给社会公众,以及消费者的总体印象,既包括酒店建筑、客房、餐厅、设备设施等硬件形象,又包括饭店管理、服务质量、员工精神面貌、服务态度、工作效率、酒店经营理念等软件形象,是一个综合概念。酒店形象既是公众
【文章分类号】：F719
【稿件关键词】：酒店形象塑造公共关系策略
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【稿件标题】：[公共关系形象塑造论文]论酒店形象塑造的公共关系策略
【作者单位】：韩山师范学院;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2009年04期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
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