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【超市诚信经营承诺书】超市诚信经营的效用模型分析

【在线投稿】【服务流程】学术期刊：《商场现代化》来源：中外建筑论文投稿打印收藏

常见问题

本文作者：张敏；叶海玲；邵爱国；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2007年05期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：本研究利用结构方程模型验证了超市诚信对顾客感知价值、顾客满意、顾客忠诚的作用机制。经过模型修正与复合效化两个过程,最终获得了一个与数据拟合度比较高的模型:(1)超市诚信→顾客感知价值→顾客忠诚;(2)超市诚信→顾客感知价值→顾客满意。即超市诚信通过影响顾客感知价值来分别影响顾客满意和顾客忠诚,顾客满意与顾客忠诚之间的相互影响不显著。
【论文正文预览】：一、研究背景近年来,随着我国经济的持续高速增长,商贸流通业的日益繁荣,国民收入的不断提高,家庭结构的改变和现代化生活理念的出现,以便利、便宜、商品齐全为特点的大型商业超市不断涌现,不仅给百姓带来了方便和实惠,也为生产厂家和商家提供了一个极好的销售平台。在当下,
【文章分类号】：F721.7;F224
【稿件关键词】：诚信感知价值顾客满意度顾客忠诚度结构方程
【参考文献】:

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田宝,郭德俊;考试自我效能感是考试焦虑影响考试成绩的中介变量[J];心理科学;2004年02期
徐柏玲;中国品牌经营与诚信问题的思索[D];东北师范大学;2003年
安徽广播电视大学毕业生追踪调查课题组;安徽电大开放教育毕业生追踪调查报告综述[J];安徽广播电视大学学报;2005年03期
朱祖林;开放教育毕业生追踪调查问卷结构设计的信度效度分析[J];安徽广播电视大学学报;2005年03期
张同健;;基于数据检验的国有商业银行资金业务内部控制绩效系统微观分析[J];安徽广播电视大学学报;2008年02期
葛明贵;漆文烨;;青少年知识利用影响因素问卷的编制[J];安徽广播电视大学学报;2010年01期
朱祖林;汤诗华;;“一村一名大学生计划”培养质量的社会评价——基于安徽地区的调查研究[J];安徽广播电视大学学报;2011年02期
刘敏岚;;农村青年教师压力问卷的编制与统计分析[J];安徽农业科学;2009年23期
张丽颖;李胜连;;基于协同管理理论的农业企业绩效评价指标体系的构建[J];安徽农业科学;2011年11期
薛景丽;郑新奇;刘敬玉;;基于SEM和GIS的人居环境自然适宜性评价的一种方法[J];安徽农业科学;2012年10期
冯诚;陈景秋;;对雇主品牌要素构成问题的实证分析——基于高校应届毕业生对理想雇主的期望调查[J];北京交通大学学报(社会科学版);2011年01期
李瑞峰;康秀梅;;高新技术企业的顾客价值营销管理[J];北方经济;2009年06期
张玉柱;金盛华;;蒙古族和汉族大学生职业价值观结构的等同性验证[A];Proceedings of Conference on Psychology and Social Harmony(CPSH2011)[C];2011年
张玉柱;;高校毕业生择业焦虑问卷的结构修订与跨地区验证[A];Proceedings of Conference on Psychology and Social Harmony(CPSH2011)[C];2011年
许劲;;工程项目关系质量对项目绩效的影响分析[A];第十三届中国管理科学学术年会论文集[C];2011年
朱海就;张昭时;;浙商的企业家才能对企业绩效的贡献度研究——基于产业转型升级的背景[A];浙商研究2011[C];2011年
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丁海峰;童毕建;廖珺;;结构方程模型方法在政府评议类调查中的应用研究——以某部门政风行风评价调查为例[A];北京市第十五次统计科学讨论会获奖论文集[C];2009年
王纾;;作为中介的学生学习性投入:大学学习经验影响学习收获的路径分析[A];2009年首届首都高校教育学研究生学术论坛论文集[C];2010年
张言彩;韩玉启;;转换障碍对满意和重复购买意图影响的实证分析[A];节能环保和谐发展——2007中国科协年会论文集（一）[C];2007年
曲宝增;;体育信息资源共享与整合水平评价指标体系的实证研究[A];2011高等职业教育电子信息类专业学术暨教学研讨会论文集[C];2011年
刘勇;;中国商业银行环境风险管理的行为模式研究[A];第八届国有经济论坛：中国商业银行深化改革与管理创新学术研讨会论文集[C];2008年
王沁;思维风格、听力学习策略与学业成绩[D];上海外国语大学;2010年
刘凤阁;L2MSS理论视角下的中国英语二语学习者学习动机研究[D];上海外国语大学;2010年
喻登科;科技成果转化知识管理绩效评价研究[D];哈尔滨工程大学;2010年
董媛媛;我国大型企业原始创新机制构建与能力评价研究[D];哈尔滨工程大学;2010年
李思志;网络购物感知风险研究[D];辽宁工程技术大学;2010年
刘嘉莹;第三方逆向物流系统构建及其运行优化研究[D];辽宁工程技术大学;2010年
陆芳;青春期自主性和联结性的发展及其与社会适应的关系[D];华东师范大学;2011年
朱俊;面向价值融合的全面顾客参与研究[D];华中科技大学;2010年
赵书松;动机视角的绩效考核对员工知识共享影响研究[D];华中科技大学;2010年
文鹏;转型背景下企业绩效考核目的研究[D];华中科技大学;2010年
周斌;产业链视角下种子价值分配理论模型及实证研究[D];华中农业大学;2010年
孙超;医院院长领导力与医院管理绩效关联度的研究[D];南京医科大学;2010年
史永凤;保险行业职业经理人胜任力模型及其绩效研究[D];山东科技大学;2010年
侯胤光;基于SEM的人力资源管理实践活动对企业绩效的影响研究[D];山东科技大学;2010年
周楠;煤炭企业人力资源管理指数研究[D];山东科技大学;2010年
安翠林;大学生英语学习焦虑问卷编制与应用[D];辽宁师范大学;2010年
吴召山;大众休闲品牌服装服务质量问题研究[D];浙江理工大学;2010年
侯磊;大型军工产品设计中的知识共享研究[D];哈尔滨工程大学;2010年
宁吉凤;职场员工情绪智力与工作绩效的关系研究[D];哈尔滨工程大学;2010年
柳中华;大学生就业压力、职业决策自我效能感与择业焦虑的关系[D];哈尔滨工程大学;2010年
汪涛;;中国企业的“品牌幼稚病”[J];经济管理;2001年17期
李晏墅;;诚信经营:企业经营的信条[J];经济管理;2002年05期
曾朝晖;迎接品牌力时代[J];IT经理世界;2002年05期
鲍强军;本土品牌的五大硬伤[J];南风窗;2002年08期
韩岫岚;;尽快加强企业信用管理[J];中国经济快讯;2002年16期
吴京芳;品牌的影响力与顾客的忠诚度[J];企业改革与管理;2000年02期
郑胜利,周丽群;系统地认识买方市场条件下的品牌竞争[J];企业研究;2001年04期
程春生;名牌策划:为企业插上腾飞的翅膀[J];中国市场;2000年11期
辜海笑,王继翔;一切为了品牌的价值承诺──高技术企业经理们所必须了解的管理方略[J];政策与管理;2000年11期
李一则;中国企业的品牌误区[J];政策与管理;2000年11期
田宝;高中生考试焦虑影响考试成绩的模式和对策研究[D];首都师范大学;2001年
王素芬;;坚持依法诚信经营维护良好市场经济秩序——浅谈鹤煤集团公司诚信经营管理[J];煤;2009年07期
鱼文英;李京勋;;航空服务质量和消费情感对顾客满意度的影响研究[J];旅游学刊;2010年10期
沈涵;吴文庆;;服务企业顾客满意度与再购买倾向的模型研究——以四星级酒店为例[J];旅游学刊;2011年09期
杜建刚;范秀成;;基于体验的顾客满意度模型研究——针对团队旅游的实证研究[J];管理学报;2007年04期
李东进;杨凯;周荣海;;消费者重复购买意向及其影响因素的实证研究[J];管理学报;2007年05期
张涛;贾生华;;节事消费者感知价值对顾客满意的影响机制研究[J];旅游论坛;2008年04期
秦路华;;B2C模式下影响消费者网上购物行为因素研究[J];山西科技;2010年06期
汪旭晖;徐健;;基于转换成本调节作用的网上顾客忠诚研究[J];中国工业经济;2008年12期
孙瑾;;基于员工满意度和顾客满意度关系的文献评述及研究展望[J];现代管理科学;2009年06期
马全恩,张伟;顾客满意度评价指标体系设计[J];陕西工学院学报;2003年04期
李秀荣;张洪意;毕秋丽;陈爱中;杨芳;梁承磊;贾璇;王良杰;;商业银行顾客满意度测评指标的构建及实证研究[A];决策与管理研究（2007-2008）——山东省软科学计划优秀成果汇编（第七册·下）[C];2009年
崔艳武;苏秦;党继祥;;国内认证服务业顾客满意度研究[A];质量——持续发展的源动力：中国质量学术与创新论坛论文集（上）[C];2010年
韩之俊;;顾客满意度[A];江苏省现场统计研究会第九次学术年会论文集[C];2004年
杨雪;;基于公共服务水平提升的政府顾客满意度测量研究[A];中国行政管理学会2011年年会暨“加强行政管理研究，推动政府体制改革”研讨会论文集[C];2011年
郎丽慧;;拓展服务质量体系,提高顾客满意度[A];质量——持续发展的源动力：中国质量学术与创新论坛论文集（上）[C];2010年
吴有信;;巩固提高顾客满意度是服务文化的根本[A];湖北省服务品牌、服务文化大展示(专刊)[C];2011年
张煜行;张希君;王兰景;武艺;张福艳;;白酒企业的顾客满意度调查与分析[A];第二届中国质量学术论坛会议论文集[C];2005年
程龙生;封蕴珊;;科技数据库网站的顾客满意度测评模型研究[A];江苏省现场统计研究会第十次学术年会论文集[C];2006年
徐廷光;;以诚信经营立业以优质服务兴企[A];共铸诚信——福建省企业道德建设经验汇编[C];2003年
李蕊;;以诚信经营促进企业发展[A];山西省科学技术情报学会学术年会论文集[C];2004年
海南记者站　杨卫平;海口旅协推出诚信经营公约[N];中国旅游报;2002年
朱品昌杨军;无锡60多家市场推行先行赔付制[N];中国工商报;2008年
皋祥;依法诚信经营促和谐[N];江苏法制报;2009年
宋跃进　;杭州五洋宾馆：以人为本诚信经营[N];中国信息报;2003年
付武兵范文波;湖南联通五项措施强化诚信经营[N];人民邮电;2004年
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本报记者赵亚洲　王鑫彪;向科学育种诚信经营深度掘进[N];黑龙江经济报;2010年
记者杜守利;珲商签订对俄诚信经营“军令状”[N];图们江报;2011年
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黄海清;江西烟草全面开展诚信经营[N];经理日报;2003年
周伟忠;木地板产品顾客满意度理论与实证研究[D];南京林业大学;2011年
张涛;节事消费者感知价值的维度及其作用机制研究[D];浙江大学;2007年
刘宏伟;基于模糊综合评价的管理咨询企业顾客满意度研究[D];天津大学;2009年
张晓振;主题乐园顾客满意度的理论与实证研究[D];西南交通大学;2011年
陈畅;顾客满意度视阈下高考命题质量的评价研究[D];天津大学;2010年
张罗;基于诊疗效率评价体系的医疗过程创新研究[D];天津大学;2012年
蒋玉石;零售行业中顾客口碑传播意愿的理论研究与实证分析[D];西南交通大学;2007年
李海英;平台式网购顾客满意度实证研究[D];西南交通大学;2011年
刘清峰;顾客满意和顾客忠诚中的消费情感因素研究[D];天津大学;2006年
胡静;商业银行顾客满意度研究[D];天津大学;2007年
张艳艳;品牌形象对感知价值、顾客满意的影响研究[D];吉林大学;2008年
李文苹;网上银行顾客满意度实证研究[D];太原科技大学;2011年
林茂亭;服务公平性与顾客感知价值对重复购买意向影响之实证研究[D];吉林大学;2009年
陈伟央;B2C服装网络营销顾客满意度影响因素研究[D];浙江理工大学;2010年
王轶慧;童装零售顾客满意度测评研究[D];浙江理工大学;2010年
黄秦波;住宅小区物业管理顾客满意度研究[D];浙江大学;2003年
王晨亮;行业顾客满意度测评理论研究[D];首都经济贸易大学;2004年
徐喆;授权对员工满意度、感知顾客满意度影响研究[D];吉林大学;2011年
麻志宏;顾客满意度测评方法研究[D];大连理工大学;2004年
宁萍;住宅商品房开发中的顾客满意研究[D];广东工业大学;2006年

【稿件标题】：【超市诚信经营承诺书】超市诚信经营的效用模型分析
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2007年05期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
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