本文作者：陈化飞；成功正常投稿发表论文到《黑龙江对外经贸》2008年11期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：连锁便利店的物流运作是汇集连锁门店的订货信息进行采购,从供货商手中接受多品种的大量商品,并按众多门店的要求,进行小批量、多批次、高频度、高效率、低成本的物流配送服务,因此物流服务质量成为了连锁便利店发展遇到的难题。本文立足连锁便利店物流服务质量体系的构建,阐述连锁便利店物流服务质量定位的方法,对其物流服务质量体系要素进行选择,根据连锁便利店的物流过程对过程性要素进行展开,确定物流服务质量控制的关键要素。
【论文正文预览】：连锁便利店即在一个小的商圈范围内,用开架售货的方式,销售日常生活必需品的长时间营业的小型商店,因其鲜明的规模效应的个性特点,在日本、美国等国家和中国台湾地区发展得相当成熟。连锁便利店物流服务质量就是连锁便利店企业根据物流运动规律所确定的物流工作的量化标准与
【文章分类号】：F721.7
【稿件关键词】：连锁便利店物流服务质量体系
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【稿件标题】：[如何构建连锁经营体系论文]连锁便利店物流服务质量体系构建的研究
【作者单位】：哈尔滨商业大学;
【发表期刊期数】：《黑龙江对外经贸》2008年11期
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【版权所有人】：陈化飞；

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