本文作者：王海东；成功正常投稿发表论文到《市场研究》2009年05期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：正Roth和Jackson(1995)认为银行服务质量是市场绩效的重要决定因素,他们把服务质量特征定义为兼容性服务、服务的便捷性、提供信息的准确性。
【论文正文预览】：Roth和Jackson(1995)认为银行服务质量是市场绩效的重要决定因素,他们把服务质量特征定义为兼容性服务、服务的便捷性、提供信息的准确性。而且提高服务质量的措施很容易被其他银行观察到。银行服务质量竞争手段主要有:1.潜在利息支付在存在存款利率上限的情况下,银行可以通
【文章分类号】：F830.4
【稿件关键词】：银行服务质量银行业非价格竞争质量水平市场结构垄断市场双头垄断模仿交叉影响研发投入
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【稿件标题】：【检测与传感器论文】银行非价格竞争及影响因素
【作者单位】：天津泰达投资控股有限公司;
【发表期刊期数】：《市场研究》2009年05期
【期刊简介】：《市场研究》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，市场研究杂志具有正规的双刊号，其中国内统一刊号：CN41-1348/C，国际刊号：ISSN1672-4216。市场研究杂志社由河南省统计局主管、河南省统计信息咨询中心主办，本刊为月刊。自创......更多市场研究杂志社(http://www.400qikan.com/qk/10809/)投稿信息
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