本文作者：胡莹；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2010年12期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：顾客满意度是从消费者角度客观进行评价的一种手段,并一直被作为判断一个企业是否具有竞争优势的一种度量方法,也被作为度量商业经济运行健康状况的晴雨表。本文结合C2C网络购物的现状和特点,从现阶段影响网络购物者满意度的因素入手,建设性的阐述提高其满意度的对策。
【论文正文预览】：2009年电子商务取得了井喷式增长,C2C网络购物已日渐成为人们购物的主流方式之一。随着C2C交易平台上注册店铺数量的扩张,商品种类的丰富,网络购物市场竞争激烈程度日益加剧,如何向C2C网络购物者提供超过其期望的“顾客价值”,提高网络购物者满意度,进而提高其忠诚度和保持力
【文章分类号】：F724.6
【稿件关键词】：满意度CC网络购物
【参考文献】:

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【稿件标题】：【网络购物行为研究报告】C2C网络购物者满意度研究
【作者单位】：安徽理工大学经济与管理学院;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2010年12期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：胡莹；

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