本文作者：陈丽娟；成功正常投稿发表论文到《现代营销(经营版)》2008年02期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：服务经济时代,无论传统的服务业还是制造业,打造特色十足的服务品牌成了重要的竞争手段。服务品牌与产品品牌的差异决定了,优秀"一线员工"的高效高质是创服务品牌的关键,"一线员工"决定着服务品牌的命运。怎样才能打造优秀的"一线员工"呢?本文从组织结构、价值认可、观念改变、服务培训四个方面给出了建议。
【论文正文预览】：服务经济时代，无论传统的服务业还是制造业，创造增值性服务，打造特色十足的服务品牌成了重要的竞争手段。2006年11月在香港理工大学召开了第二届“国际品牌亚洲会议”，会议的主题是“从全球角度探讨如何提升品牌价值，寻找为顾客创造价值的不同方法和途径”。会议传递出
【文章分类号】：F272
【稿件关键词】：服务品牌产品品牌一线员工消费者组织结构服务业服务人员顾客服务组织服务经济时代
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【稿件标题】：【上海通用一线员工招聘】创服务品牌“一线员工”是关键
【作者单位】：中南民族大学文学院广告系
【发表期刊期数】：《现代营销(经营版)》2008年02期
【期刊简介】：0......更多现代营销(经营版)杂志社(http://www.400qikan.com/qk/6454/)投稿信息
【版权所有人】：陈丽娟；

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