本文作者：梁玲；成功正常投稿发表论文到《黑龙江对外经贸》2011年03期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：在现实中,企业的员工对企业的满意状况堪忧,因对企业不满意而导致的员工流失率更是居高不下,这些问题已严重威胁到企业的发展。企业如何吸引和激励员工,提高他们的满意度,增强企业的竞争力是当前的一个重要课题。没有员工的满意,就不会有员工的忠诚,更不会有客户的忠诚。因而,应从提高员工的薪酬满意度,增加员工参与企业事务的机会等途径入手,提高员工的满意度。
【论文正文预览】：随着企业自身的经营管理实践经验和理论的丰富,绝大多数企业将管理策略重点放在如何提高客户满意度上。而成功的企业心中装有“两个上帝”,一个是客户,另一个就是员工。他们把员工看成自己的内部客户,员工满意与客户满意同等重要。顾客满意与否取决于企业全体员工的服务水准
【文章分类号】：F272.92
【稿件关键词】：满意度企业效益
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【稿件标题】：员工满意度研究论文|企业员工满意度问题研究
【作者单位】：新疆财经大学MBA学院;
【发表期刊期数】：《黑龙江对外经贸》2011年03期
【期刊简介】：0......更多黑龙江对外经贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/7122/)投稿信息
【版权所有人】：梁玲；

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