本文作者：石国强；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2010年04期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：随着市场竞争的日益激烈,顾客有了更大的选择权,市场由原来的供方主导转变为顾客主导。通过对前人在相关领域内的研究成果的回顾和总结,从顾客关系的层面上剖析企业营销战略的构成维度,最后提出基于顾客关系导向的企业战略。
【论文正文预览】：随着市场经济的不断发展,市场营销学研究的内容和面临的环境发生了巨大的变化。市场竞争更加激化,消费者在市场上的地位越来越主动,单凭良好的产品、优异的质量已不足以保证企业的竞争优势。在这样的背景下,关系营销作为一种新的营销方式,在理论和实践方面受到了越来越多的关
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：顾客关系营销战略
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【稿件标题】：【顾客导向过程cop】基于顾客关系导向的营销战略研究
【作者单位】：湖南益阳职业技术学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2010年04期
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