本文作者：区嘉良；吕淑仪；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2015年02期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：本文主要研究客户关系管理中的客户细分的数据挖掘,对客户关系管理、客户细分以及数据挖掘的内涵与相关理论进行了认真学习,并对客户细分的数据挖掘方法进行了研究,为以客户关系为中心的企业管理模式提供了技术支持。
【论文正文预览】：市场经济给企业发展带来了日益激烈的竞争环境,企业开始重视客户资源的发掘与分析,企业的工作重心逐渐从产品转移到客户。客户关系管理是客户细分的有效工具,而数据挖掘技术就是客户细分有力的技术支撑。1理论研究1.1客户关系管理客户关系管理的目标是依靠高效优质的服务吸引
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：客户关系管理客户细分数据挖掘
【参考文献】:

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【稿件标题】：[聚类分析 客户细分论文]客户关系管理中客户细分的数据挖掘分析
【作者单位】：中国石化广东石油分公司;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2015年02期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】：区嘉良；吕淑仪；

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