800家正规期刊分类一览表

商场现代化封面

商场现代化杂志社

主管单位：中国商业联合会
期刊级别：国家级
出版周期：旬刊
国际刊号：1006-3102
国内刊号：11-3518/TS
邮发代号：2-398
出版地点：北京市
投稿邮箱：kf@400qikan.com 限量中!
职称评审：职称评审条件条件解读《全》
期刊真伪：鉴别期刊真伪5大方法！

关注我们

本期刊为正规期刊，已通过真伪查询！

本期刊可免费赠送一本当期样刊！

本期刊可用于职称评审！单位、国家均认可！

当前位置：首页 > 学术论文 > 建筑类 > 建筑施工论文 >

[三步走提升顾客满意度论文]物流企业顾客满意度提升策略分析

【在线投稿】【服务流程】学术期刊：《商场现代化》来源：建筑施工论文投稿打印收藏

常见问题

本文作者：张东辉；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2014年03期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：随着物流企业在我国生产流通领域中作用的增强,其竞争也日渐加剧,对服务水平、服务质量等都提出了更高的要求,顾客满意度的高低成为提升物流企业竞争能力的有效手段之一。本文旨在通过提高顾客满意度来提高物流企业的竞争能力,从而促进物流企业的健康快速发展。
【论文正文预览】：物流企业提供的服务是对顾客的服务,是在使顾客满意的前提下,在权衡服务成本的基础上,向物流需求方迅速高效地提供产品和服务。物流服务是对顾客商品利润可能性的一种保证,其最终目的是使顾客满意,获得顾客忠诚。由此可见,物流企业强大竞争力的根本取决于有没有高质量的服务,
【文章分类号】：F259.23
【稿件关键词】：顾客满意顾客满意度物流企业
【参考文献】:

何芳;赵亚平;尚晓丽;;物流服务水平对企业赢利能力影响的探讨[J];商业经济;2009年07期
张永红;;对发展我国第三方物流业的思考[J];企业家天地下半月刊(理论版);2009年03期
胡雅静;;我国第三方物流企业发展策略研究[J];商场现代化;2007年31期
夏旭东;;依托集团优势发展第三方物流[J];北方经贸;2012年12期
王莉;;第三方物流企业核心竞争力的培育[J];物流工程与管理;2010年01期
庞立伟;;对我国第三方物流业发展的几点看法[J];潍坊学院学报;2008年01期
覃运梅;;物流企业配送服务能力的提升策略分析[J];中国商贸;2012年15期
王西;基于熵权—双基点法的现代物流企业服务创新绩效评价研究[D];吉林大学;2013年
曾金明;第三方物流企业核心竞争力评价及对策研究[D];合肥工业大学;2010年
谢立忠;县域农村连锁经营超市的物流配送及算法研究[D];武汉科技大学;2008年
陈钢;F公司基于ABC方法的物流成本核算与优化研究[D];南京理工大学;2010年
王金福;家具行业电子商务物流研究[D];华侨大学;2012年
吴翔;A物流公司的大客户管理研究[D];苏州大学;2013年
钱秋晨;苏州金桥塑胶有限公司人力资源管理外包现状及发展对策研究[D];陕西师范大学;2013年
杜懿;第三方物流企业核心竞争力研究[D];陕西师范大学;2013年
郑兵;董大海;金玉芳;;第三方物流客户满意度前因研究——基于客户视角[J];管理工程学报;2008年02期
谢娟娜,马静;我国第三方物流发展中存在的问题及其对策研究[J];物流科技;2005年08期
林琳;;第三方物流服务顾客满意度的影响因素分析[J];现代商业;2007年23期
刘智丽;杨丽;;物流企业营销分配的可靠性管理研究[J];物流技术;2006年04期
李隽波;魏立;;基于快速反应能力的物流企业顾客满意度评价[J];商场现代化;2007年13期
张哲;;网购用户对物流配送服务满意度测评体系研究[J];物流科技;2010年11期
彭秀兰;;中小物流企业发展竞争策略分析[J];辽宁省交通高等专科学校学报;2008年01期
胡勇军;;物流企业顾客满意度研究[J];中国市场;2008年36期
傅岚;;物流企业服务质量评价指标的研究[J];中国市场;2009年02期
白世贞;王海滨;;基于熵值法的运输型物流企业顾客满意度研究[J];哈尔滨商业大学学报(社会科学版);2008年01期
钟飞;;物流企业实施六西格玛管理的绩效评估探讨[J];商场现代化;2010年24期
李军;;基于顾客满意度的物流配送优化策略[J];中国市场;2007年32期
何云,田宇;顾客导向的物流服务质量模型及其应用[J];物流技术;2004年02期
毛帅;方威;;客户关系管理在物流企业中的应用创新[A];湖南省市场学会2009年会暨“两型社会与营销创新”学术研讨会论文集[C];2010年
王瑞莉;;浅谈我国物流企业如何提高国际竞争力[A];'2007现代物流发展高峰论坛论文集[C];2007年
;快讯两则[A];中国物流与采购联合会会员通讯总第85—95期（2005年）[C];2005年
张权;;浅析物流成本控制[A];煤炭经济管理新论（第9辑）——第十届中国煤炭经济管理论坛暨2009年中国煤炭学会经济管理专业委员会年会论文集[C];2009年
吴勤学;王晓芳;邬洪迈;;关于国有中小物流企业产权改革思路的探索[A];“银座杯”征文及“现代产权制度改革”研讨会论文集[C];2004年
林自葵;张军;李正;;客户关系管理在物流企业的应用[A];首届中国物流学会年会论文集[C];2002年
郑学强;霍秉贵;;试论煤矿物流企业如何搞好安全质量标准化工作[A];第十四届海峡两岸及香港、澳门地区职业安全健康学术研讨会暨中国职业安全健康协会2006年学术年会论文集[C];2006年
郝渊晓;邹晓燕;;基于营销角度的第三方物流企业顾客服务策略[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年
刘进民;;烟草物流企业降低成本的探讨[A];中国烟草学会2008年会会议论文集[C];2008年
余琴;;我国流通业的现状及发展策略[A];中部崛起与现代服务业——第二届中部商业经济论坛论文集[C];2008年
见习记者林品叶媛媛;福建物流企业长大亟待三方联动[N];福建工商时报;2007年
宁波市物资总公司王军锋;如何构建现代物流企业[N];现代物流报;2005年
本报记者苏皖锦;CEPA推动香港内地物流齐发展[N];现代物流报;2005年
庞英;河北省现代物流协会物流企业综合评估委员会成立[N];现代物流报;2006年
王敏;物流企业：如何让IT风险走开？[N];中国交通报;2002年
陈福华;科学定位：医药物流企业的战略选择[N];医药经济报;2005年
贺登才;物流企业纳税面临十大问题[N];中国交通报;2006年
宋宁;降低购车成本更需考虑安全配置[N];中国交通报;2007年
本报记者　贾永青;物流业：期待税收新政阳光普照[N];中国企业报;2006年
罗强;把手攥成拳头[N];中国水运报;2007年
程博;大件物流企业安全生产关键技术研究及应用[D];重庆大学;2012年
刘宏伟;基于模糊综合评价的管理咨询企业顾客满意度研究[D];天津大学;2009年
张晓振;主题乐园顾客满意度的理论与实证研究[D];西南交通大学;2011年
陈畅;顾客满意度视阈下高考命题质量的评价研究[D];天津大学;2010年
李海英;平台式网购顾客满意度实证研究[D];西南交通大学;2011年
夏琼;民营快速物流企业的运营规划与绩效评估研究[D];中国科学技术大学;2012年
周伟忠;木地板产品顾客满意度理论与实证研究[D];南京林业大学;2011年
邵娜;基于用户视角的数控机床顾客满意度评价[D];吉林大学;2011年
王明寿;中小物流企业基于业务延伸的竞争与成长策略研究[D];天津大学;2011年
马莹;房地产住宅市场营销与顾客满意度研究[D];天津大学;2012年
田方;提高物流企业顾客价值创造和传递能力的方法研究[D];西南交通大学;2008年
许彬斌;整车物流企业顾客满意度研究[D];武汉理工大学;2011年
黄秦波;住宅小区物业管理顾客满意度研究[D];浙江大学;2003年
陈伟央;B2C服装网络营销顾客满意度影响因素研究[D];浙江理工大学;2010年
王轶慧;童装零售顾客满意度测评研究[D];浙江理工大学;2010年
王晨亮;行业顾客满意度测评理论研究[D];首都经济贸易大学;2004年
徐喆;授权对员工满意度、感知顾客满意度影响研究[D];吉林大学;2011年
李文苹;网上银行顾客满意度实证研究[D];太原科技大学;2011年
姜晓玉;基于6σ管理的物流服务质量管理研究[D];大连海事大学;2008年
麻志宏;顾客满意度测评方法研究[D];大连理工大学;2004年

【稿件标题】：[三步走提升顾客满意度论文]物流企业顾客满意度提升策略分析
【作者单位】：大庆炼化公司产品营销中心;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2014年03期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：张东辉；