本文作者：左永刚；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2008年10期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：正一直以来,国内IT零售商与售后服务的环节一直处于脱节状态,消费者对于各类IT零售专卖店的售后服务承诺大多还是"心有余悸",这是消费者的无奈。而对于零售商、渠道商而言,何尝又不是如此。售后服务环节已经成为零售商眼里成为"鸡肋"。尽管如此,IT零售商宏图三胞高科技股份有限公司(以下简称宏图三胞)却实现了售后满意度与企业增值的和谐统一。2000年,由三胞集团
【论文正文预览】：直以来,国内IT零售商与售后服务的一环节一直处于脱节状态,消费者对于各类IT零售专卖店的售后服务承诺大多还是“心有余悸”,这是消费者的无奈。而对于零售商、渠道商而言,何尝又不是如此。售后服务环节已经成为零售商眼里成为“鸡肋”。尽管如此,IT零售商宏图三胞高科技股
【文章分类号】：F721
【稿件关键词】：零售商消费者集团有限公司售后服务股份有限公司董事长标准化满意度经营模式企业增值
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【稿件标题】：[袁亚非三胞集团董事长论文]跟着零售的感觉走——访三胞集团有限公司董事长袁亚非
【作者单位】：《中国商贸》;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2008年10期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
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