本文作者：陈佳琳；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2007年16期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：从分析客户需求变化入手,针对现阶段客户需求的特征,指出我国商业银行应对客户需求产生的“不适症”,并提出应采取的相应对策,即转变传统的银行本位的观念,以服务客户为中心,赢得客户,把握市场。
【论文正文预览】：随着外资银行准入制度的实施,银行业之间的竞争日趋激烈。特别是对我国商业银行来说,竞争的重点不仅是资产概念,更是客户概念,即谁掌握了客户谁就把握了市场。因此,现代商业银行应将客户需求放在第一位,满足客户不断变化的需求,以此赢得更多客户的信任与支持,使其自身能够在
【文章分类号】：F832.2
【稿件关键词】：商业银行商业需求客户
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【稿件标题】：【客户需求变化】商业银行如何应对客户需求的变化
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2007年16期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
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