本文作者:刘赜宇;李维刚;成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2014年09期,引用请注明来源400期刊网!
【摘要】:我国物流企业起步较晚,面临着国内物流需求巨大的机遇和国外大型物流企业竞争的挑战。为了促进物流企业的健康可持续发展,必须要以客户需求为出发点。只有不断提升物流服务意识,提高设施设备先进性和信息化程度,提高从业人员素质,完善规章制度和评价体系,最终实现物流服务质量的提升,进而不断发展壮大。
【论文正文预览】:由于我国物流行业起步较晚,随着国外强势物流企业的进入,我国物流企业在成长初期所面临的竞争激烈程度是可想而知的。物流企业要想不断地发展壮大,能够在与国际大型物流企业同场竞技的情况下分一杯羹,应该改变传统的价格竞争模式,向提高物流服务质量要效益。一、物流服务质量
【文章分类号】:F259.23
【稿件关键词】:物流企业服务质量服务意识
【参考文献】:
- 王志良;;物流企业提高服务质量探讨[J];合作经济与科技;2011年23期
- 张春霞;论物流企业如何改进服务质量[J];商业经济;2005年05期
- 薛晶晶;;我国第三方物流企业服务质量问题研究[J];学理论;2011年29期
- 陈智刚;段丽梅;;云南物流企业服务质量提升途径研究[J];物流科技;2012年07期
- 梁艳明;陈莹;萧泽新;;基于顾客满意度的第三方物流企业服务质量提升研究[J];商场现代化;2008年07期
- 金慧良;华思炜;;物流企业的质量管理与质量评价[J];物流科技;2008年07期
- 宋家强;;煤炭购销企业第三方物流风险及防范措施[J];煤炭经济研究;2013年12期
- 孙晓光;;物流企业服务质量改进方法[J];全国商情(经济理论研究);2008年11期
- 李芳;;改进物流企业客户服务质量 提高企业竞争力[J];商场现代化;2006年35期
- 胡莹;;C2C网络购物者满意度研究[J];商场现代化;2010年12期
- 杨龙;周溪召;;质量分析方法在物流企业服务的研究[J];物流工程与管理;2011年12期
- 许英;;基于PDCA循环法论第三方物流服务质量的持续改进[J];商业文化(学术版);2010年08期
- 赵光洲;宣谊;;顾客满意视角下的第三方物流服务质量提升策略研究[J];思想战线;2013年S2期
- 孙健;闫西木;王喆;;物流企业服务质量管理与服务绩效的关系机制研究[J];物流技术;2013年05期
- 齐海燕;;物流服务类型及服务质量改善策略分析[J];中小企业管理与科技(下旬刊);2013年04期
- 千有美;中国境内韩国第三方物流企业发展战略研究[D];中国社会科学院研究生院;2013年
- 陈春李;快递企业的物流服务质量管理应用研究[D];江西理工大学;2010年
- 王恩辉;深圳新科安达后勤保障有限公司营销策略研究[D];西安理工大学;2006年
- 张丽;FE快递公司服务质量差异分析与改进研究[D];大连理工大学;2006年
- 胡忠;湖南远洋运输公司集装箱内支线核心竞争力研究[D];中南大学;2006年
- 祁支锐;基于SLA的IBM SUR项目物流运输服务研究[D];南京航空航天大学;2007年
- 孟凡翠;基于服务利润链的物流服务补救体系研究[D];天津财经大学;2008年
- 谌福民;我国物流园区发展途径研究[D];天津商业大学;2008年
- 李瑞峰;物流企业服务质量控制体系研究[D];长安大学;2009年
- 花爱梅;物流企业服务质量评价研究[D];南京理工大学;2010年
- 李俊;基于供应链柔性的集装箱航运企业服务质量评价与改进研究[D];大连海事大学;2010年
- 田宇;论物流服务质量管理──兼与王之泰教授商榷[J];物流科技;2001年02期
- 汪秋菊;刘乔;;第三方物流企业顾客满意度研究[J];物流科技;2006年04期
- 周荛阳;邓金娥;;双向视角的物流服务质量研究[J];江苏商论;2007年05期
- 丰佳栋;;提高我国第三方物流企业的服务质量[J];商场现代化;2006年01期
- 刘明菲;杨勋;;顾客导向下的物流服务质量研究[J];商业时代;2006年19期
- 潘忻,肖志攀;服务质量管理——问题分析与对策[J];商业经济文荟;2002年05期
- 周京华,王玲;第三方物流企业顾客满意度影响因素分析[J];物流技术;2005年10期
- 贺登才;;现代物流服务体系研究[J];中国流通经济;2010年11期
- 陈京;强化顾客管理 提高物流服务质量[J];中国物流与采购;2003年19期
- 姜超峰;;物流企业如何提升服务质量[J];中国物流与采购;2006年01期
- 孙灿宇;第三方物流服务质量评价及选择研究[D];西华大学;2010年
- 尹立新;;浅析合理化物流[J];黑龙江对外经贸;2006年10期
- 罗曼;;中小型零售连锁超市物流服务质量体系的构建[J];商场现代化;2008年15期
- 陈春李;;物流服务的营销策略[J];天津市经理学院学报;2008年01期
- 陈化飞;;连锁便利店物流服务质量体系构建的研究[J];黑龙江对外经贸;2008年11期
- 周荛阳;;基于物流能力的物流服务质量研究[J];物流科技;2009年12期
- 徐浩杰;;SERVQUAL服务质量评价与物流服务顾客满意度实例研究[J];中国储运;2010年05期
- 刘明菲;龚韵枝;杨勋;;基于顾客价值的物流服务质量体系研究[J];武汉理工大学学报(信息与管理工程版);2006年12期
- 李超波;;论我国物流服务的改进和创新[J];时代经贸(中旬刊);2008年S7期
- 潘东达;王桂平;吴向南;;物流服务与企业竞争力的研究分析[J];福建论坛(社科教育版);2010年04期
- 吴小平;;浅析怀化中小物流企业发展现状及对策[J];市场论坛;2010年05期
- 刘福义;;电子商务大潮下国内速递企业发展对策探讨[A];2011’中国快递论坛论文集[C];2011年
- 本报记者 郑智敏;冷藏药物规范浙江先行[N];医药经济报;2008年
- 中邮物流有限责任公司 侯安栋;物流质量管理势在必行[N];中国邮政报;2005年
- ;第三方物流方兴未艾[N];中国证券报;2002年
- 安吉天地汽车物流有限公司管理技术委员会副主任 龙少良 孟琰霆;汽车物流:朝阳冉冉升起[N];国际商报;2004年
- 中邮物流有限责任公司 侯安栋;物流质量管理势在必行[N];物资信息报;2005年
- 史力 小征;我省物流业亟待做大做强[N];安徽经济报;2009年
- 李辉民;电子商务与物流服务[N];国际商报;2001年
- 天极;“物流热”中勿忘物流需求分析[N];中国商报;2001年
- ;龙少良:汽车物流外包将更普遍[N];中国交通报;2004年
- 仓储;调查显示:半数生产企业质疑第三方物流服务能力[N];中国交通报;2005年
- 许良;组织学习、物流能力与连锁物流服务质量关系研究[D];大连理工大学;2011年
- 郑兵;B2C网络商店物流服务质量及其与顾客忠诚的关系研究[D];大连理工大学;2008年
- 张旭凤;第三方物流企业配送网络演化规律及路径优化研究[D];北京工业大学;2012年
- 陈思佳;物流服务质量评价研究与应用[D];北京交通大学;2012年
- 刘丹;网购物流服务质量的构成维度及其与网购行为的关系研究[D];大连交通大学;2012年
- 刘潇;物流服务质量评价模型构建研究[D];江苏大学;2010年
- 蒋春龙;快递企业物流服务质量管理与控制研究[D];昆明理工大学;2009年
- 肖阿辉;物流服务质量与消费者网购意愿关系研究[D];南京师范大学;2011年
- 宾敏;郴州申通快递物流服务质量改善研究[D];湖南大学;2013年
- 王薇;物流服务质量与网上购买行为的关系研究[D];浙江工业大学;2011年
- 付永超;网络购物下物流服务质量因子分析[D];北京交通大学;2012年
- 张广亮;网络购物的物流服务质量控制与定价[D];西南财经大学;2012年
- 杨林玲;汽车企业生产物流服务质量研究[D];湖南大学;2012年
【稿件标题】:【如何提高物流服务质量】提高物流企业服务质量的探讨
【作者单位】:佳木斯大学经济管理学院;
【发表期刊期数】:《
商场现代化》2014年09期
【期刊简介】:《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用,并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化,标准化及权威性在......更多
商场现代化杂志社(
http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】:刘赜宇;李维刚;
更多
大学建筑论文论文详细信息:
【如何提高物流服务质量】提高物流企业服务质量的探讨
http://www.400qikan.com/lunwen/jianzhu/dxjzlw/70213.html
相关专题:如何提高物流服务质量 广西民族大学学报 南京邮电大学图书馆 《商场现代化》相关期刊
推荐期刊:
中国农药小学阅读指南水雷战与舰船防护婚育与健康质量与认证北京印刷学院学报小学生作文选刊肝脏物理通报中华皮肤科杂志
上一篇:
【中小企业投融资管理】对中小企业投资管理的分析
下一篇:
黄蓝战略下东营区域经济发展的分析及对策