本文作者:侯兵兵;成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2010年14期,引用请注明来源400期刊网!
【摘要】:随着物流业的竞争,客户满意度越来越受到企业的重视。本文旨在对当前客户满意度的特性、影响因素以及提升途径给出个人浅见。
【论文正文预览】:一、第三方物流服务顾客满意度的特性以及意义第三方物流与一般的产品或服务的顾客满意度相比,其特殊性主要体现在以下三个方面。1.第三方物流服务的顾客对象是企业企业客户的满意度问题是个新论题,与过去那种专注于个人顾客的满意度相比,其差别主要有以下几个方面:a.企业
【文章分类号】:F253
【稿件关键词】:第三方物流顾客满意度服务质量
【参考文献】:
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【稿件标题】:[浅析第三方物流合同论文]浅析提升第三方物流企业顾客满意度的方式方法
【作者单位】:安阳师范学院;
【发表期刊期数】:《
商场现代化》2010年14期
【期刊简介】:《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用,并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化,标准化及权威性在......更多
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质量管理论文论文详细信息:
[浅析第三方物流合同论文]浅析提升第三方物流企业顾客满意度的方式方法
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