本文作者：薛云建；成功正常投稿发表论文到《中国流通经济》2010年05期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：当今的客户管理已经不再仅仅局限于树立"客户是上帝"的传统观念,客户也有可能成为"魔鬼",给企业带来坏账、诉讼等,导致企业经济利益流失,单纯地扩大市场份额并不一定能够确保持久的竞争优势。为更好地实现企业价值,现代企业应通过分析客户盈利率来寻找优质客户,通过理解并响应客户的需求和愿望、提升质量与品牌形象、进行感情投资及忠诚营销计划等来维系优质客户。
【论文正文预览】：一、客户保持问题的提出现代企业面临这样的环境:一方面,随着消费者生活水平的提高,产生了许多更为个性化的需求,消费者需求更新的速度也加快了。同时,企业面临比以往更为激烈的市场竞争,这种竞争超越了国界的限制。企业不仅需要抵抗来自高效率、反应灵敏的外国企业的竞争,还
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：优质客户盈利能力客户保持
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【稿件标题】：[博彩足球怎样保持盈利论文]基于优质客户盈利能力的客户保持策略
【作者单位】：江南大学商学院;
【发表期刊期数】：《中国流通经济》2010年05期
【期刊简介】：《中国流通经济》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，中国流通经济杂志具有正规的双刊号，其中国内统一刊号：CN11-3664/F，国际刊号：ISSN1007-8266。中国流通经济杂志社由主管、北京物资学院主办，本刊为月刊。自创刊以来，被......更多中国流通经济杂志社(http://www.400qikan.com/qk/10309/)投稿信息
【版权所有人】：薛云建；

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