本文作者：于俭；陈彬；潘笑盈；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2008年27期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：论述了产品保证文化的内涵及其构成,并提出了企业产品保证文化塑造的途径。
【论文正文预览】：一、引言产品保证作为制造商(零售商、分销商)在销售过程中就产品技术性能、使用效果、维修等方面向购买者提供义务和责任的担保,在商品交易过程中扮演日益重要的角色。产品保证文化作为一种完整的企业文化体系,是由产品保证价值观和产品保证行为模式构成。产品保证价值观属
【文章分类号】：F273.2
【稿件关键词】：产品保证文化塑造企业目标物质层面行为模式价值观责任体系工程体系顾客满意保证责任精神层面
【参考文献】:

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【稿件标题】：文化塑造人生|试论企业产品保证文化及其塑造
【作者单位】：杭州电子科技大学管理学院;杭州电子科技大学管理学院;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2008年27期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：于俭；陈彬；潘笑盈；

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