本文作者：李会会；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2012年28期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：情感倦怠不仅影响员工的工作绩效,也会影响到个人及组织的发展,对于从事现代服务业情绪劳动的工作者来说,出现情感倦怠后产生的不良影响将远大于其他行业,本文浅析现代服务业从业者产生情感倦怠的原因,提出一些完善人力资源管理的方法和途径。
【论文正文预览】：未来的社会是服务型的社会,仅靠商品单方面的特性已无法让顾客满意,员工的热情、真诚的微笑可以影响到顾客对服务的满意度和购买的倾向。所以现代服务业指的是用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业,创造需求,引导消费,向社会提供高附加值、高层次、知识型的生
【文章分类号】：F719
【稿件关键词】：现代服务业情绪劳动情感倦怠
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【稿件标题】：[it工作者职业倦怠论文]浅析现代服务业情绪劳动工作者的情感倦怠
【作者单位】：暨南大学管理学院;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2012年28期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
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