本文作者：张翠林；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2009年03期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：基于Maslow需求层次理论,提出了超市顾客需求层次模型,并就如何提高超市顾客满意度进行了超市顾客需求层次分析。
【论文正文预览】：顾客满意度是顾客的一种心理状态,它源于顾客对企业的某种产品服务消费所产生的感受与自己的期望所进行的对比。我国超市更多注意产品实体的提供,对营销服务、安全隐患、交流沟通、合理意见等环节上处理或多或少存在问题,而这些方面不同程度会影响到顾客对超市的满意度。探讨
【文章分类号】：F717.6
【稿件关键词】：超市顾客满意度需求层次
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【稿件标题】：【maslow需求层次】基于Maslow需求层次理论的超市顾客满意度提升研究
【作者单位】：西安航空技术高等专科技术学校;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2009年03期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：张翠林；

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