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【客户关系维系】微博营销中的客户关系维系研究

本文作者:黄向红;储延;成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2011年32期,引用请注明来源400期刊网!
【摘要】:随着社交网络的快速发展,微博作为一个日益升温的话题,不仅对个人的生活方式产生深刻的影响,也改变了企业的发展模式。在营销领域,微博正在促使传统营销观念的转变,对微博营销相关理念研究的重要性和紧迫性也随之凸显出来。本文在分析微博营销中客户关系维系特点的基础上,深入探讨了微博营销中客户关系维系的策略,以达到提升企业形象、增加企业收益的目的。
【论文正文预览】:微博,是相对于传统博客而出现的,长度在140字以内的微型博客。它是一项始于twitter的网络应用技术。在微博平台上,人们通过计算机和智能手机客户端,可以随时随地分享所见所闻所感,不需要标题和文章构思,瞬间的感触即可便捷地发布,并被病毒传播似地分享。2010年是社交网站蓬勃
【文章分类号】:F274
【稿件关键词】:微博营销客户关系维护策略
【参考文献】:

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  • 林彦;蔡启明;;客户资源价值分析及综合评价[A];管理科学与系统科学研究新进展——第8届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集[C];2005年
  • 李红霞;;电信客户流失与客户保持分析[A];中国企业运筹学[C];2009年
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  • 本报记者 刘春辉;采取三大策略 驾驭复杂环境[N];人民邮电;2010年
  • 黄建伟;解放卡车把握致胜之道[N];中国商报;2005年
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  • 刘倩;基于客户关系发展阶段的推荐系统特性需求分析[D];华中科技大学;2011年
  • 彭颖;基于退化隐式半马尔科夫模型的设备健康预测及系统性维护策略研究[D];上海交通大学;2011年
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  • 温巧夫;基于CLV的制造商客户管理研究[D];天津大学;2007年
  • 李宁;涉农企业全面绩效评价体系及多维动态博弈研究[D];吉林大学;2008年
  • 麦影;企业社会责任对竞争优势影响的实证研究[D];暨南大学;2010年
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  • 郑宏波;客户关系管理研究[D];武汉大学;2003年
  • 石少敏;营口日捷公司客户关系管理研究[D];大连理工大学;2005年
  • 张婷;客户知识管理能力问题的研究[D];合肥工业大学;2005年
  • 沈红;A公司IT支持服务模式研究[D];四川大学;2005年
  • 刘艳丽;吉化股份公司客户关系管理研究[D];西安理工大学;2002年
  • 肖威;基于供应链和工作流的CRM理论模型深入研究[D];南京航空航天大学;2004年
  • 王咏源;基于客户价值创造的客户关系研究[D];天津大学;2004年
  • 任晴;仙妮蕾德公司客户关系管理研究[D];西安理工大学;2003年
  • 黄宏毅;客户关系管理系统的理论技术与应用研究[D];武汉理工大学;2002年

【稿件标题】:【客户关系维系】微博营销中的客户关系维系研究
【作者单位】:中国矿业大学(北京)管理学院;
【发表期刊期数】:《商场现代化》2011年32期
【期刊简介】:《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用,并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化,标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
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