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商场现代化封面

商场现代化杂志社

主管单位：中国商业联合会
期刊级别：国家级
出版周期：旬刊
国际刊号：1006-3102
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再谈全员营销:服务企业的竞争之道

【在线投稿】【服务流程】学术期刊：《商场现代化》来源：企业生产管理投稿打印收藏

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本文作者：杨文凯；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2009年17期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：服务型企业所生产和经营的产品具有极高的购买风险,对于普通消费者而言,总是要通过和服务的生产者、提供者的长期接触才能做出购买决策。因此,建立服务型企业新型的全员营销机制,倡导企业领导、所有员工积极转变服务意识,树立"以顾客为导向而不是以竞争为导向,领先意识大于压倒意识",全力推动全员营销。
【论文正文预览】：服务型企业所生产和经营的产品是无形的价值。对于普通的消费者而言,无形的、没有感知的、不可测试的产品的购买风险性是极高的,因而消费者的顾虑也是极高的。“营销就是不断地贩卖信赖感”,这句名言在此时就成了服务产品难以营销的一个注脚——难以确定信赖。伴随着我国经济
【文章分类号】：F719
【稿件关键词】：全员营销服务企业竞争
【参考文献】:

张鹏;;浅析服务企业制定内部营销策略步骤[J];商品与质量;2011年S6期
丽廷;;吉林省组织开展“千户百强家庭服务企业创建活动”[J];劳动保障世界;2011年09期
宋杰鲲;初春;;服务企业竞争力组合的评价模型构建[J];统计与决策;2011年15期
彭辉;;浅谈现代酒店的营销管理工作[J];现代经济信息;2011年13期
;辽宁省人民政府办公厅转发省人力资源社会保障厅关于发展家庭服务业实施意见的通知[J];辽宁省人民政府公报;2011年15期
陈智国;;国际商务服务业发展特点、趋势及其对我国的启示[J];科技创新与生产力;2011年07期
李峻峰;;从ROE的解构浅析节能服务产业发展面临的问题[J];经营管理者;2011年17期
;山东鼓励发展家庭服务业农民工创业有补贴[J];农村百事通;2011年13期
;三替集团:培育市场循环提升[J];浙江经济;2011年11期
;发展创新服务业必须转变政府职能[J];科技传播;2011年18期
周勇;;五、比较优势战略下我国国有服务企业可能面临的创新风险[A];2010中国国有经济发展论坛暨“中国经济发展方式转变与国有经济战略调整”学术研讨会论文集[C];2010年
何万篷;方耀楣;;大型生产性服务企业的管理战略初探——基于系统集成的视角[A];上海市社会科学界第五届学术年会文集（2007年度）（经济·管理学科卷）[C];2007年
杨坤;肖淑玉;;基于信息不对称的服务业多元化战略及其绩效检验[A];第三届（2008）中国管理学年会论文集[C];2008年
赵永新;;从企业实际需求看高校服务企业的问题及对策[A];河北省第四届社会科学学术年会论文专辑[C];2009年
应静;方威;;服务营销的有形化策略[A];中国市场营销创新与发展学术研讨会论文集[C];2009年
邢博;杨坤;邢金刚;;不完全信息下的服务互动博弈:均衡分析及应对策略[A];第三届（2008）中国管理学年会论文集[C];2008年
徐宏毅;聂鹏;赵迎红;;服务企业运作管理理论框架研究[A];2008中国服务创新研讨会论文集[C];2008年
程大中;;服务业市场结构与服务贸易承诺减让[A];中国制度经济学年会论文集[C];2003年
赵玻;;服务业国际转移的产业发展效应及承接对策[A];中部崛起与现代服务业——第二届中部商业经济论坛论文集[C];2008年
;国务院办公厅关于加快发展服务业若干政策措施的实施意见[A];中国生产资料流通发展报告(2007-2008)[C];2008年
孙茜马英;兰州多项措施服务企业发展[N];中国工商报;2008年
记者原亮亮;市工商局召开服务企业发展座谈会[N];汉中日报;2008年
周建平;上海局服务企业百日行动初见成效[N];中国国门时报;2008年
;上海九方面服务企业措施出台[N];第一财经日报;2009年
记者李志石;上海变最新政策信息为企业迎难发展动力[N];国际商报;2009年
记者李玫;深圳贸促会服务企业打出组合拳[N];深圳商报;2009年
记者古月;政府将全力支持服务企业发展[N];无锡日报;2009年
李志　孙晶沙艳秋;和平路街道服务企业抱团谋发展[N];镇江日报;2009年
记者贺瑛实习生刘颖;我市召开服务企业座谈会[N];安阳日报;2009年
记者黄敏;切实为企业做好融资服务[N];南宁日报;2009年
韩顺平;服务企业竞争战略研究[D];南京大学;2002年
童煜;服务企业核心能力研究[D];武汉大学;2004年
冉斌;服务企业绩效评估体系研究[D];吉林大学;2008年
杨晓东;服务业顾客体验对顾客忠诚的影响研究[D];吉林大学;2007年
王小平;服务企业竞争力研究[D];天津大学;2003年
卢静;知识型服务业科学管理模式与创新研究[D];天津大学;2007年
张蕾;基于多维互动质量的服务品牌资产驱动模型研究[D];暨南大学;2010年
耿佩民;服务企业品牌的培育研究[D];吉林大学;2008年
陈静;知识服务产业社会资本理论与实证研究[D];复旦大学;2007年
郑琴琴;服务业跨国公司扩张理论及应用研究[D];复旦大学;2004年
张鹏;服务竞争与服务企业构建[D];清华大学;2004年
张梦梦;基于顾客满意的服务企业质量成本研究[D];浙江工业大学;2009年
李原;顾客期望理论在中国服务企业的应用研究[D];西南财经大学;2006年
孙英;服务企业顾客关系管理研究[D];西南交通大学;2004年
肖媛;服务企业质量链管理研究[D];西北工业大学;2007年
刘利华;生产性服务企业的集成化发展模式与策略研究[D];重庆大学;2007年
阎婧;服务企业创建强势品牌的策略研究[D];西南财经大学;2006年
韩金红;服务企业进入国际市场的模式选择研究[D];武汉理工大学;2003年
尹红;基于顾客价值的服务企业竞争力提升策略研究[D];湖南大学;2005年
王雪婧;服务企业一线员工情感劳动的管理[D];吉林大学;2005年

【稿件标题】：再谈全员营销:服务企业的竞争之道
【作者单位】：山东青年管理干部学院;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2009年17期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：杨文凯；