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[医院排队叫号系统论文]银行服务的提升——叫号机对排队系统模式的变革

本文作者:贺玮;成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2008年15期,引用请注明来源400期刊网!
【摘要】:国内金融市场开放,全球范围的并购,经济形式的变化,美国次贷风波的影响,使银行业面临空前激烈的竞争。本文分析了银行网点引入叫号机对排队系统的改造,提升了客户体验,阐述了银行提高经营效率、进行服务创新的必要性。
【论文正文预览】:一、研究背景中国履行入世承诺,在2006年底进一步开放金融市场,允许花旗、汇丰等开展人民币吸存和放贷业务。国内金融机构也积极拓展海外项目:国家开发银行入股巴克莱;工行收购南非标准银行股份;民生银行与美联银行战略合作以及招商银行在美设立首家中资银行分行,意味着全球
【文章分类号】:F832.2
【稿件关键词】:叫号机排队系统银行服务
【参考文献】:

  • 范文宇;苑辉;;基于排队论的银行客户服务系统问题研究[J];价值工程;2005年12期
  • 张圣亮,靳邦喜;商业银行缓解客户排队等待策略探讨[J];价值工程;2004年05期
  • 刘洪伟;王书平;王明洁;;银行排队效率研究[A];现代工业工程与管理研讨会会议论文集[C];2006年
  • 龚谊;我国商业银行资产配置研究[D];中南大学;2006年
  • 温彬;商业银行核心竞争力研究[J];国际金融研究;2004年04期
  • 刘法胜,史士英,王德成;排队论与银行的客户服务系统[J];山东交通学院学报;2003年01期
  • 高斯博;;银行排队问题及窗口设置优化研究[J];北方经济;2011年14期
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  • 石贝贝;破译银行等待密码[N];中国经营报;2007年
  • ;分行改造[N];中国城乡金融报;2006年
  • 特约记者夏云;上海:“一米线”失宠[N];工人日报;2003年
  • 雅文;分行改造:带给你未来的银行体验[N];金融时报;2006年
  • 记者 朱聚强实习生 蔡玲;杭城银行坐在了一起[N];杭州日报;2007年
  • 王二宝;中行保定裕华支行多措并举解决排队问题[N];金融时报;2007年
  • 贾万飞 本报记者 孙欣欣;锦州银行以特色服务打造品牌形象[N];锦州日报;2010年
  • 贾万飞 记者 刘领;储蓄存款突破100亿元[N];锦州日报;2006年
  • 王丹晖;宿迁邮储建中高端客户数据库[N];中国邮政报;2009年
  • 记者 申文利;建行白山东风桥支行服务设施全面升级[N];长白山日报;2011年
  • 叶炜;商业银行网点排队效能提升[D];复旦大学;2009年
  • 宋敉瑶;银行营业厅客户排队服务问题研究[D];陕西师范大学;2008年
  • 张辉;基于等待容忍度的银行动态排队服务系统[D];陕西师范大学;2012年
  • 孙本年;银行排队模型及其在提高银行服务质量中的应用[D];合肥工业大学;2007年
  • 陈佳亭;商业银行营业网点服务运营管理研究[D];南京理工大学;2007年
  • 张建华;商业银行服务分析与管理[D];西南交通大学;2004年

【稿件标题】:[医院排队叫号系统论文]银行服务的提升——叫号机对排队系统模式的变革
【作者单位】:
【发表期刊期数】:《商场现代化》2008年15期
【期刊简介】:《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用,并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化,标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】:贺玮;


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