本文作者：谢历冰；成功正常投稿发表论文到《中国市场》2011年45期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：电力产品作为准公共产品,具有强外部性的特征;该外部性决定了电力企业所面对的目标客户极为广泛。目标客户中的"企业",则成为电力产品的主要销售对象。在具体构建客户关系管理途径前,还应对管理的原则导向展开讨论。主要出于两个原因:①电力企业存在社会效益目标;②电力企业具有自身的利益诉求。结合原则导向并针对中小企业的用电特征,便成为构建电力企业客户关系管理途径的切入点。
【论文正文预览】：1中小企业用电特征分析我国中小企业作为市场经济主体,对提升产业结构日益发挥着显著的示范作用;其用电特征,决定着电力企业客户关系管理的途径。具体而言,中小企业用电需求分析如下所述:1.1用电需求波动受产品市场环境影响以外向型中小企业为例:发端于2008年的国际金融危机,
【文章分类号】：F274;F426.61
【稿件关键词】：电力产品营销客户关系管理有效途径
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【稿件标题】：【中国龙源网论文查询】电力营销中探析客户关系管理的有效途径
【作者单位】：湖南省电力公司邵阳城西供电局;
【发表期刊期数】：《中国市场》2011年45期
【期刊简介】：政府调控市场的最佳纽带、市场引导企业的最短通道、理论联系实践的最紧结合、世界关注中国的最大窗口。《中国市......更多中国市场杂志社(http://www.400qikan.com/qk/943/)投稿信息
【版权所有人】：谢历冰；

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