本文作者：宋启南；李正明；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2007年09期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：本文从对服务性企业中服务这一特殊商品的提供为基点,论述了内部营销和人力资源管理的理论关系,最终得出内部营销是服务性企业管理的一个独立职能。
【论文正文预览】：一、问题的提出内部营销来源于对如何提高服务性企业服务质量的研究。科特勒认为“市场营销是通过商品交换满足需要的活动”。在服务性企业中,服务的生产和消费具有同时性。在企业的市场营销过程中,管理者与服务人员的交换就相应地服从于服务人员与顾客的交换。因此,在企业内
【文章分类号】：F272.92
【稿件关键词】：内部营销人力资源管理市场营销
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【稿件标题】：人力资源部内部管理|内部营销与人力资源管理
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2007年09期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：宋启南；李正明；

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