本文作者：陈映林；欧阳峰；成功正常投稿发表论文到《中国流通经济》2008年05期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：本文认为,随着网络技术的发展和网络用户的增加,我国C2C(消费者对消费者的电子商务)市场未来的竞争将更加体现在4C(客户、成本、便利、沟通)之争、物流之争和诚信之争上,但归根结底是用户之争。作为一种商业行为,C2C运营商还需不断完善技术,创新服务,在为客户创造更多价值的同时增强自身的竞争力。只有以客户为中心,致力于客户关系的有效管理,为用户提供更多的增值服务,才能真正赢得市场。
【论文正文预览】：近年来,我国C2C(消费者对消费者的电子商务)市场风起云涌,发生着剧变。易观国际咨询公司研究表明,国内C2C电子商务市场2007年第三季度总体市场交易规模达到122.9亿元人民币;同期,淘宝网全面推广“消费者保障计划”等优化交易与信誉体系,交易额首次突破100亿元人民币,占据了超
【文章分类号】：F724.6
【稿件关键词】：C营销理论CC市场电子商务
【参考文献】:

• 钟颖峰;C2C网上拍卖中用户信任的影响因素研究[D];电子科技大学;2007年

【稿件标题】：【便利店消费者特征】我国消费者对消费者的电子商务市场研究———基于客户、成本、便利、沟通的4C营销理论
【作者单位】：汕头大学商学院;
【发表期刊期数】：《中国流通经济》2008年05期
【期刊简介】：《中国流通经济》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，中国流通经济杂志具有正规的双刊号，其中国内统一刊号：CN11-3664/F，国际刊号：ISSN1007-8266。中国流通经济杂志社由主管、北京物资学院主办，本刊为月刊。自创刊以来，被......更多中国流通经济杂志社(http://www.400qikan.com/qk/10309/)投稿信息
【版权所有人】：陈映林；欧阳峰；

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