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中国市场杂志社

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【关于竹笛的毕业论文】基于顾客满意的卡诺模型的缺陷及其动态矫正

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本文作者：杨先荣；赵昕；成功正常投稿发表论文到《中国市场》2007年35期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：自卡诺模型提出20多年来,为企业进行质量管理、质量属性设计提供了指针,并有效地提高了顾客满意度,因而占有很高的学术地位。但是其中存在着诸多缺陷。在商业实践中,变化的技术因素对产品质量的影响最大,同时,也对顾客的需求有一定的影响,两者累加的结果,就是技术因素间接的影响了顾客的满意度水平,因此,应该对该模型进行动态修正。而确定函数关系、变量和常量的取值,则能带来更强的指导意义。
【论文正文预览】：在当今的市场竞争中,企业能否生存与发展,不取决于主观愿望,也不决定于生产出多少产品或提供多少服务,而取决于产品或服务满足顾客需求并使其满意的程度。因此,企业要想获得成功,就必须站在顾客的角度上考虑问题,思考满意度与质量属性的关系,及顾客满意形成的机理。一、卡诺
【文章分类号】：F272
【稿件关键词】：卡诺模型质量缺陷矫正
【参考文献】:

陶诗泉;邱吕强;;科研院所的魅力质量经营[J];核动力工程;2008年S1期
林克周;兆南集团面向全过程的房地产企业质量改进模式研究[D];天津大学;2010年
徐金会;我国移动商务顾客满意度测评研究[D];华中师范大学;2008年
权婧雅;基于QFD和Kano的新产品开发模糊前端分析模型研究[D];浙江大学;2010年
张艺;基于双因素理论的互联网个性化信息服务质量与用户忠诚的关系研究[D];山东大学;2012年
刘钰凤;大连市高等教育服务质量实证研究[D];大连交通大学;2012年
邱兆斌;;破坏性创新理论研究脉络及其进展探析[J];安徽科技学院学报;2009年03期
刘娜;何继新;顾凯平;;破坏性创新的跃迁模型:山寨手机的市场行为个案解析[J];北方经济;2008年24期
余向平;;西方国家对顾客价值理论的研究述评[J];商业研究;2008年03期
吕荣胜;邢志国;;基于破坏性创新视角的电信新产品开发研究[J];吉林大学学报(信息科学版);2007年06期
何志昂;;基于消费者工作需求的市场细分探讨[J];西华大学学报(哲学社会科学版);2007年04期
刘石兰;;组织要素视角下的组织能力与顾客价值相关研究[J];财经论丛;2008年02期
巫景飞;孙继伟;;网络时代美国音乐产业演化之案例分析——兼论百度侵权[J];产业经济评论;2006年01期
吕荣胜;拓晓瑞;;论破坏性创新视角的市场定位[J];大连海事大学学报(社会科学版);2008年01期
杨德英;流程设计的系统思想及QFD的应用[J];电子质量;2005年09期
李伯聪;;工程创新:创新空间中的选择与建构[J];工程研究-跨科学视野中的工程;2009年01期
刘常勇;;老企业成长所面临之挑战[A];第五届国有经济论坛“海峡两岸企业改革与重组”学术研讨会论文集[C];2005年
张小宁;;基于“变异”视角的企业持续成长模式[A];中国企业持续成长问题学术研讨会暨中国企业管理研究会2007年会论文集[C];2007年
朱俊;面向价值融合的全面顾客参与研究[D];华中科技大学;2010年
蒋国平;基于隐性知识创造的突破性技术创新机理研究[D];南开大学;2010年
谭荔丹;顾客—企业视角下的价值管理研究[D];中国矿业大学（北京）;2011年
宋建元;成熟型大企业开展破坏性创新的机理与途径研究[D];浙江大学;2006年
杨依依;企业价值与价值创造的理论研究[D];武汉理工大学;2006年
计军恒;基于技术创新的企业价值增长及其评估研究[D];西北农林科技大学;2007年
范绪泉;顾客价值管理研究[D];武汉大学;2004年
田红云;破坏性创新与我国制造业国际竞争优势的构建[D];上海交通大学;2007年
黄志伟;战略管理中的价值权力问题研究[D];中国人民大学;2008年
李江蛟;企业质量管理体系拓展和深化的研究[D];南京理工大学;2007年
杨佳;基于客户价值的中小商业银行差异化服务营销研究[D];东北财经大学;2010年
张欣;利用伟大使命创造竞争优势[D];西北大学;2011年
齐政玥;基于顾客价值的后营销管理研究[D];中国政法大学;2011年
王媛媛;中铁华升房地产公司发展战略研究[D];北京邮电大学;2011年
周眺;长房集团房产开发战略研究[D];中南大学;2011年
孙文润;基于顾客价值的我国电动自行车竞争优势研究[D];安徽工业大学;2011年
米俣飞;基于价值创造的软件企业商业模式研究[D];山东大学;2011年
赵丽凤;吉林省国家级经济技术开发区提升竞争力研究[D];吉林财经大学;2010年
汤鋆啸;基于路径依赖理论的后发企业颠覆性创新能力和策略研究[D];上海交通大学;2011年
程娇;基于顾客生命周期的顾客价值评价模型研究[D];北京工商大学;2010年
鲁晓春;;基于信息熵的物流规划实证分析[J];北京交通大学学报(社会科学版);2007年03期
梁燕;;顾客满意度研究述评[J];北京工商大学学报(社会科学版);2007年02期
李学平;用层次分析法求指标权重的标度方法的探讨[J];北京邮电大学学报(社会科学版);2001年01期
吴殿廷,李东方;层次分析法的不足及其改进的途径[J];北京师范大学学报(自然科学版);2004年02期
袁旭梅,康键,蔡黔鹰;房地产业顾客满意度提升的方法研究[J];商业研究;2004年21期
王霜;殷国富;何忠秀;;基于Kano模型的用户需求指标体系研究[J];包装工程;2006年04期
蒋骞;;房地产开发企业住宅工程质量管理的动力分析[J];常州工学院学报;2009年Z1期
徐娴英;马钦海;;SERVQUAL服务质量测量方法改进与应用[J];东北大学学报(自然科学版);2010年08期
万正峰,刘云华;西方的顾客忠诚研究及实践启示[J];当代财经;2003年02期
赵干辅;;中国移动电子商务发展初探[J];当代通信;2005年22期
董大海;基于顾客价值构建竞争优势的理论与方法研究[D];大连理工大学;2003年
马万民;高等教育服务质量管理的理论与应用研究[D];南京理工大学;2004年
郑兵;B2C网络商店物流服务质量及其与顾客忠诚的关系研究[D];大连理工大学;2008年
刘敬严;基于服务营销视角的高等教育质量管理研究[D];天津大学;2009年
肖红军;“顾客满意”研究[D];厦门大学;2002年
张晓丽;顾客满意度测评方法及其应用[D];郑州大学;2004年
张晓旻;移动电子商务——电子商务的新模式[D];华中师范大学;2004年
黄福臣;商业银行服务质量评价研究[D];西南交通大学;2004年
叶涛;服务业顾客满意度测评指标体系及实证研究[D];天津科技大学;2005年
方琴芬;顾客满意度测评方法研究[D];合肥工业大学;2006年
韩艳;顾客满意度测评及实证研究[D];东北财经大学;2005年
彭春萍;我国农家休闲茶室顾客满意度研究[D];浙江大学;2007年
韩俊梅;顾客忠诚的影响因素分析[D];西南财经大学;2007年
卓小伟;C2C电子商店服务质量与顾客忠诚的作用机理研究[D];浙江大学;2008年
韩德昌;关凯瀛;;基于多重视角下的顾客资源、团队行动与新产品绩效的关系研究[J];现代管理科学;2011年10期
王丹丹;基于SEM的电信顾客满意度微观模型研究[D];南京财经大学;2010年
刘莉;基于QFD的水龙头概念设计方法研究[D];华南理工大学;2011年
盛晓;基于客户满意度的A公司集团客户带宽型业务售后服务提升策略研究[D];兰州大学;2011年
周涛林;H涂料公司新产品开发研究[D];华南理工大学;2011年
兰颖;基于移动商务的广告接纳意愿模型研究[D];西南交通大学;2011年
朱陈山;大型房地产企业工程质量管理研究[D];重庆大学;2011年
杨甜丽;旅游体验品质测量模型的构建[D];东北财经大学;2011年
俞晶;基于QFD的医院护理质量控制模型研究[D];浙江大学;2012年
贺鹏宇;中国电信股份有限公司衡阳分公司3G服务顾客满意度研究[D];中南大学;2009年
朱敏;B2C移动电子商务中消费者满意度影响因素研究[D];苏州大学;2012年
吴鸣;张嘉;钟书华;文娱;;我国生态工业园区发展政策的缺陷及其矫正[J];科学管理研究;2006年06期
应永胜;;我国高职高专院校薪酬理制度的缺陷与矫正[J];福建商业高等专科学校学报;2008年02期
中国人民银行鹰潭市中心支行课题组;邱曙辉;;现行农村金融服务的缺陷与矫正——鹰潭市个案[J];金融与经济;2007年08期
杨先荣;赵昕;;基于顾客满意的卡诺模型的缺陷及其动态矫正[J];中国市场;2007年35期
陈大章,孙顺远,李配法;县域中小企业融资难:制度缺陷与矫正[J];济南金融;2002年12期
中国人民银行信阳市中心支行课题组;农村信用社现行资本金缺陷及治理措施[J];济南金融;2001年12期
黄珍文,胡海波;现行财务报告体系的缺陷及其改革[J];商业研究;2002年08期
白思然;张萌;席增雷;;一人公司的利弊及完善[J];中国市场;2008年26期
吴璟;;浅谈基尼系数在衡量收入差距问题中的缺陷[J];市场周刊(理论研究);2008年06期
孙志龙;;论我国刑法中的巨额财产来源不明罪[J];市场周刊(理论研究);2009年12期
陈燕;;Espresso表面质量缺陷检测系统在梅钢的应用[A];全国冶金自动化信息网2009年会论文集[C];2009年
许波;钟暗华;;略论进化心理学对传统的标准社会科学模式的反对[A];第十届全国心理学学术大会论文摘要集[C];2005年
成枢;崔冬梅;;建筑物下采煤研究现状及展望[A];第七届全国矿山测量学术会议论文集[C];2007年
尉然;;公允价值计量模式存在的缺陷[A];中国会计学会高等工科院校分会2009年学术会议（第十六届学术年会）论文集[C];2009年
徐正恩;謝肇琨;翁德富;;高张力鋼板銲核缺陷之射线檢測研究[A];2010年海峡两岸材料破坏/断裂学术会议暨第十届破坏科学研讨会/第八届全国MTS材料试验学术会议论文集[C];2010年
沈士明;;含缺陷压力管道安全评定工程方法的评述与修正[A];第四届全国压力容器学术会议论文集[C];1997年
田阜泽;康公;;从用户角度看国产线材的质量[A];全国线材深加工技术研讨会会议文集[C];2005年
裴爱娟;贾军艳;刘强;刘颖;徐荣;;改善唐钢冷轧带钢的质量[A];2006年河北省轧钢技术与学术年会论文集（上册）[C];2006年
原芳盟;;略论我国环境税收制度的缺陷与完善[A];中国环境科学学会2006年学术年会优秀论文集（中卷）[C];2006年
林涛;王林峰;;备自投装置的配置及运行情况分析[A];山东电机工程学会第四届供电专业学术交流会论文集[C];2007年
穆文革张玉斌;邯郸公司除缺陷用上高科技[N];华北电力报;2010年
江西中医学院药事管理学教授宋民宪;药品使用缺陷重述[N];医药经济报;2009年
YMG记者刘晓阳　通讯员叶杏;九成婴儿缺陷可预防[N];烟台日报;2010年
雷磊;消减缺陷婴儿,民族地区当有“宝贝计划”[N];中国民族报;2010年
文化学者常江;政策有缺陷,不是公民放弃责任的借口[N];新华每日电讯;2011年
凌朔;以色列承认：截船行动“有缺陷”[N];新华每日电讯;2010年
北京市人民检察院方工;领导者会议讲话的“四不”缺陷[N];北京日报;2009年
记者刘传书;中外科学家发现主流疾病研究方法缺陷[N];科技日报;2010年
李爱东　张春燕濮良平;追根溯源消灭设备家族性缺陷[N];国家电网报;2009年
傅云路丁贵巨;张家口公司处缺陷保供电[N];华北电力报;2010年
黄广龙;保质设计中方案评价方法及其关键技术的研究[D];浙江大学;2002年
冯卫国;行刑社会化论纲[D];北京大学;2002年
唐爱东;不同构型锂锰氧固溶体的合成机制与电化学性能研究[D];中南大学;2006年
龙闰;金刚石和氮化锌半导体材料电子性质研究[D];山东大学;2008年
黄伟;中远红外激光薄膜技术研究[D];四川大学;2005年
罗伟;纳米晶铜块体材料的制备和腐蚀行为研究[D];浙江大学;2006年
葛曷一;聚丙烯腈原丝与碳纤维结构相关性研究[D];山东大学;2007年
季保华;聚丙烯腈初生纤维成形机理研究[D];山东大学;2007年
朱鑫;掺锗直拉硅中的杂质缺陷及其光伏应用研究[D];浙江大学;2008年
孙学勤;几种材料结构与性质的理论研究[D];山东大学;2008年
王菲;刑事再审制度研究[D];郑州大学;2005年
黄亦飞;论侵占罪[D];湖南师范大学;2005年
翟勇;试论法官自由裁量权[D];郑州大学;2007年
李丽萍;我国社会团体登记制度研究[D];中国政法大学;2005年
殷程鹏;我国现行环境法体系及存在缺陷与对策研究[D];南京农业大学;2005年
刘葳;《寰宇通志》的价值及其缺陷[D];陕西师范大学;2005年
梁敏虹;信托公示制度研究[D];暨南大学;2005年
杨寒;论我国转轨时期的银行业监管[D];四川大学;2005年
何基荣;刑事简易程序研究[D];安徽大学;2005年
孙世龙;快速热处理对重掺杂硅片中氧沉淀的影响[D];河北工业大学;2006年

【稿件标题】：【关于竹笛的毕业论文】基于顾客满意的卡诺模型的缺陷及其动态矫正
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《中国市场》2007年35期
【期刊简介】：政府调控市场的最佳纽带、市场引导企业的最短通道、理论联系实践的最紧结合、世界关注中国的最大窗口。《中国市......更多中国市场杂志社(http://www.400qikan.com/qk/943/)投稿信息
【版权所有人】：杨先荣；赵昕；