本文作者：彭艳君；成功正常投稿发表论文到《中国流通经济》2014年08期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：随着互联网的应用和信息技术的发展,顾客在生产和消费活动中的角色正在发生深刻转变,他们已经成为构建新的竞争优势的企业能力来源。尽管让顾客参与到生产及消费过程中已成为共识,但现实中顾客参与的程度以及参与的效果远远低于企业的期望。因而,对顾客参与的管理势在必行。本文构建了在企业—顾客价值共创过程中顾客参与管理的理论框架,包括理论基础、顾客参与管理的步骤以及顾客参与的评价和激励机制,以期为后续研究奠定基础。
【论文正文预览】：价值创造是企业的使命和永恒的主题。在工业社会,价值创造发生在企业内部,其基础是企业的供应与消费者的需求相匹配。然而,当进入信息社会后,随着互联网的应用和信息技术的发展,传统的企业生产方式、销售方式逐渐过渡到企业与客户合作完成新产品的研发、生产和营销环节中,这种
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：顾客参与价值共创整合管理
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【稿件标题】：[顾客价值共创论文]企业—顾客价值共创过程中顾客参与管理研究的理论框架
【作者单位】：北京工商大学商学院;
【发表期刊期数】：《中国流通经济》2014年08期
【期刊简介】：《中国流通经济》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，中国流通经济杂志具有正规的双刊号，其中国内统一刊号：CN11-3664/F，国际刊号：ISSN1007-8266。中国流通经济杂志社由主管、北京物资学院主办，本刊为月刊。自创刊以来，被......更多中国流通经济杂志社(http://www.400qikan.com/qk/10309/)投稿信息
【版权所有人】：彭艳君；

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