本文作者：石彦芳；石建国；周檬；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2010年02期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：CRM(CustomerRelationshipManagement,客户关系管理)是现代企业对客户进行管理、使得客户以及企业做出决策的重要方式。本文介绍了CRM和数据挖掘技术,对数据挖掘技术在CRM中的应用进行了分析。
【论文正文预览】：随着信息技术的飞速发展和全球一体化进程的加快,企业面临着越来越激烈的竞争,现代企业正在把关注重点从生产制造转向市场与客户。客户是企业的一项重要资产,许多企业发现自己的营销与服务能力的不足,随着企业规模的扩大,对用户的了解显得相对匮乏,客户的满意度在下降,造成用
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：客户关系管理数据挖掘技术CRM企业对客户以客户为中心信息技术现代企业核心思想关联分析应用
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【稿件标题】：【数据挖掘技术及应用】数据挖掘技术在CRM中的应用
【作者单位】：河北软件职业技术学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2010年02期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】：石彦芳；石建国；周檬；

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