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如何构建竞争体系|基于顾客价值的构建企业核心竞争力路径分析

本文作者:李公产;魏本忠;成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2010年25期,引用请注明来源400期刊网!
【摘要】:企业核心竞争力是企业获得长期稳定竞争优势的基础或源泉,而不断提升顾客价值为企业构建竞争优势提供了新的目标。本文阐述顾客及顾客价值的内涵、特征,分析顾客价值与企业核心竞争力两者之间的逻辑关系,并探讨企业在如何围绕顾客价值方面构建核心竞争力的新路径。
【论文正文预览】:由于经济全球化和产品同质化日益明显,企业间的竞争逐渐从产品、价格竞争转移到以顾客满意为目标的竞争;也就意味着企业所有经营活动的出发点都要从顾客角度进行考虑,用顾客价值观来审视顾客内在需求。因此,企业竞争力塑造、特别是核心竞争力培育、建设、保持要以顾客为导向,
【文章分类号】:F272
【稿件关键词】:顾客价值核心竞争力路径
【参考文献】:

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  • 李庆华;基于顾客价值创新的企业战略定位研究[D];浙江大学;2002年
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  • 冯巧根;竞争财务论[D];西南财经大学;2000年
  • 孙博;基于顾客价值构筑企业竞争优势研究[D];大连理工大学;2004年
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  • 刘羲;论顾客价值创新战略[D];武汉理工大学;2004年
  • 鲁业海;SGA公司投诉管理中质量分析和改进[D];华东理工大学;2011年
  • 林晖;基于顾客价值构建企业核心能力的研究[D];福州大学;2004年
  • 雷鸣;市场导向下的顾客价值测量方法研究[D];福州大学;2004年
  • 计海斌;基于改进RFM模型的应用研究[D];吉林大学;2010年
  • 孙凤华;基于营销变革的顾客价值研究[D];天津财经学院;2003年
  • 黄进勇;以顾客价值为导向的价值链战略管理模型研究[D];广西大学;2003年
  • 刘利;基于顾客价值的顾客满意研究[D];东北大学;2005年

【稿件标题】:如何构建竞争体系|基于顾客价值的构建企业核心竞争力路径分析
【作者单位】:徐州工程学院管理学院;
【发表期刊期数】:《中国商贸》2010年25期
【期刊简介】:《中国商贸》杂志创刊于1992年,是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色,紧密关注商贸流通行业,提供商贸政策权威解读和产经深度分析,反映行业需求和呼声,解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】:李公产;魏本忠;


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