本文作者：薛小平；龚建林；刘继荣；师洪发；陈晔；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2015年04期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：昆仑燃气和华港燃气下属的燃气经营公司抓基层、打基础、强技能、炼作风,积极开展以客户为中心的"全过程服务",通过建章立制、规范化服务,精细管理、标准化服务,立足用户、人性化服务,树立品牌、特色化服务,夯实了管理基础,提升了员工素质,提高了企业的经营收入和经济效益,取得了社会和精神文明双丰收。
【论文正文预览】：一、基本内涵作为燃气经营公司“全过程服务”的基本内涵是:以客户为中心,牢固树立“安全快捷、热情周到、用户至上”服务理念,抓基层、打基础、强技能、炼作风,以班组标准化建设为平台,以健全落实长效机制为保障,注重制度建设和执行,注重流程的规范和控制,全面提升基层建设、
【文章分类号】：F426.22;F274
【稿件关键词】：客户服务
【参考文献】:

• 于震;邹锋;;城市管道燃气客户服务之我见[J];城市燃气;2009年07期
• 王子菲;;城市管道燃气服务中客户服务的管理工作[J];经营管理者;2013年17期
• 杨宇华;;浅谈城镇天然气管道完整性管理系统平台建设[J];安全与健康;2014年08期
• 张峘;;服务营销在管道燃气行业的应用[J];科技创新导报;2008年36期
• 王子菲;;城市管道燃气服务中客户服务的管理工作[J];经营管理者;2013年17期
• 鄂悦英;兰州中石油昆仑燃气有限公司服务创新策略研究[D];兰州大学;2011年
• 于震;邹锋;;城市管道燃气客户服务之我见[J];城市燃气;2009年07期
• 李军;张书堂;董学佳;;城市燃气管道的安全管理[J];煤气与热力;2009年09期
• 江明明;林玲;;城市燃气客户服务管理系统的开发与应用分析[J];上海煤气;2012年05期
• 王伟;烟台燃气公司绩效管理体系研究[D];中国海洋大学;2012年
• 刘钦;;浅谈燃气设施风险分析的社会经济效益[J];中国高新技术企业;2008年24期
• 本刊通讯员;;北京燃气5S店开业[J];煤气与热力;2010年02期
• 苗金炉;刘玉晓;;燃气供销差治理——以郑州华润燃气有限公司为例[J];河南科技;2011年13期
• Koshiro Goda;日本燃气业的发展[J];上海煤气;2003年01期
• ;新闻下载[J];城乡建设;2008年07期
• 林田;周玉洪;;燃气经营许可应当注意的问题[J];企业研究;2011年16期
• 王昭萍;马亮;;淄博诚信燃气有限公司供气合同研究分析[J];城市燃气;2006年06期
• 田梦海;路国连;;把住燃气监管的“阀门”[J];浙江人大;2006年12期
• 笪晓军;葛振雄;何星纳;王国宁;;甘肃省省域城镇燃气发展规划编制刍议[J];城乡建设;2013年12期
• 张溶;;浅谈如何提升燃气公司的服务质量[J];中小企业管理与科技(下旬刊);2010年06期
• 李永威;;燃气设施黄线与保护和控制范围初探[A];中国土木工程学会城市燃气分会输配专业委员会2007年会论文集[C];2007年
• 何耀淳;;基于城镇用地的燃气需求预测方法及体系研究——以上海市为例[A];转型与重构——2011中国城市规划年会论文集[C];2011年
• 张小忠;;浅析公共建筑餐饮场所厨房燃油燃气设施火灾危险性及其消防安全技术要求[A];2007年湖北省消防学术论文集[C];2007年
• 殷金兰;;新时期城乡燃气总体规划探讨——以南京市城乡燃气总体规划为例[A];多元与包容——2012中国城市规划年会论文集(07.城市工程规划)[C];2012年
• 李洪;;坚持科学规范管理 全力建设平安燃气[A];安全生产与可持续发展论文选编[C];2004年
• 张芷华;;实施燃气居民用户设施的安全检查是居民安全用气的保障[A];中国土木工程学会城市燃气分会输配专业委员会2007年会论文集[C];2007年
• ;燃气公司安全管理情况汇报[A];中国城市燃气协会安全管理工作经验交流会大会文集[C];2009年
• 黄一帆;;浅谈基于GIS的燃气立管管理的思路与方法[A];第二届中国城市燃气论坛——燃气青年工程师论坛资料汇编[C];2009年
• 周京斋;;关于城市居民户内燃气设施所有权相关问题的探讨[A];中国城市燃气学会液化气专业委员会第二十一届年会论文集[C];2005年
• 记者 赵良英通讯员 韩靖桥 实习生 李光正;燃气管理有法可依[N];湖北日报;2007年
• 卞建国通讯员 高继德;燃气宝宝提醒居民安全用气[N];天津日报;2008年
• 记者 王东亮;本市部署奥运燃气安保工作[N];北京日报;2008年
• 董玲玲;市燃气公司实现时间任务“双过半”[N];铜川日报;2008年
• 记者 马永刚;做大燃气产业 把温暖送到千家万户[N];六盘水日报;2008年
• 记者 刘浪;我市将投资170亿建燃气设施[N];重庆日报;2009年
• 苏力;外资在中国燃气市场近期难成气候[N];中国石化报;2005年
• 韩东升;外资纷纷开始抢占中国城市的燃气市场[N];中国国门时报;2005年
• 高永进 记者秦丽娜;兴隆台公用事业处燃气公司“五心”暖人心[N];盘锦日报;2009年
• 采访人 本报记者 秦佩华　解读人 国务院法制办负责人;燃气调价应征求用户意见[N];人民日报;2010年

【稿件标题】：[中国铁路客户服务中心论文]以客户为中心的“全过程服务”
【作者单位】：中石油霸州昆仑燃气有限公司;中石油华北油田华港燃气有限公司;中石油保定昆仑燃气有限公司;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2015年04期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：薛小平；龚建林；刘继荣；师洪发；陈晔；

更多财务管理论文论文详细信息: [中国铁路客户服务中心论文]以客户为中心的“全过程服务”
http://www.400qikan.com/lunwen/guanli/cwgllw/74293.html

相关专题： 《商场现代化》相关期刊

推荐期刊：

河池学院学报

中国化学

公共艺术

中国与世界经济

科技创业

中华核医学与分子影像杂志

乐山师范学院学报

中小企业管理与科技

国际关系研究

世界华人消化杂志

上一篇：[降低成本合理化建议论文]关于降低我国物流成本问题及其建议
下一篇：【营改增后的纳税筹划】“营改增”后的企业纳税筹划与管理应对