本文作者：罗曼；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2008年15期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：文章从中小型零售连锁超市物流服务质量的现状着手,通过中小型零售连锁超市存在的现实问题的分析阐述了建立物流服务质量体系的必要性。文章阐述了中小型连锁超市相关的概念及物流服务在中小型连锁超市竞争中的重要作用,提出构建物流服务质量体系的方法和注意事项,以此来改善中小型零售连锁超市物流服务质量方面存在的不足,提高企业的竞争能力。
【论文正文预览】：中国零售业正式对外资开放已经3年时间,外资零售业和本土零售业的竞争格局已初步形成。面对敌强我弱的形势,本土零售业纷纷把目光瞄准了城市的社区和农村地区,建立中小型连锁超市。中小规模的零售连锁超市发展虽然迅速,但服务质量不高利润率低等现象普遍存在,中小型零售连锁
【文章分类号】：F721.7;F252
【稿件关键词】：连锁超市物流服务质量体系
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【稿件标题】：【零售金融客服体系构建】中小型零售连锁超市物流服务质量体系的构建
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2008年15期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
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