本文作者：刘曜；高林；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2007年22期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：21世纪是服务时代;人类再理性也永远无法封杀情感的微妙作用;感动是人心理触动的临界点;房地产的服务滞后已严重危及企业核心力的培养。"感动服务"基于情感和信任可有效解决此困惑。
【论文正文预览】：一、房地产服务现状及原因分析中国房地产业市场化运作不足20年的历史,相比美国、日本、西欧等国家,市场认知、规则意识、制度观念都还不具备、服务意识更是欠缺。日本佳能株式会社社长土光敏夫说:“真正的销售是在销售之后”。销售之后是什么?是服务。而我们的部分房地产企
【文章分类号】：F293.3
【稿件关键词】：房地产满意服务感动服务(TOUCHINGSERVICE简称TS)
【参考文献】:

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【稿件标题】：【上海ts人妖服务】房地产“感动服务(TS)”研究
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2007年22期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：刘曜；高林；

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