本文作者：李剑南；李永强；史亚莉；成功正常投稿发表论文到《管理学报》2014年11期,引用请注明来源400期刊网！

【摘要】：以社会认知理论为基础,针对个人即时通信这一典型虚拟社会网络情境,引入网络外部性(关系数量)、虚拟社会资本(关系质量)和网络黏度来构建免费顾客付费意愿的影响模型。基于422个样本的研究发现,免费顾客付费意愿受到网络外部性、虚拟社会资本和顾客感知价值的直接影响,网络黏度调节虚拟社会资本与网络外部性对免费顾客付费意愿的直接影响。最后,为提高免费顾客的付费意愿提出了对策建议。
【论文正文预览】：在免费经济蓬勃发展的基础上,ANDER-SON[1]首次提出免费经济学,免费经济模式作为免费经济学的实践应用不仅受到企业界的推崇,也受到学术界的关注。他将免费经济模式归纳为4类:基本版免费而升级版收费的免费增值模式、需要为关联产品或服务付费的交叉补贴模式、基于第三方付费
【文章分类号】：F626;F274
【稿件关键词】：免费顾客网络外部性虚拟社会资本网络黏度个人即时通信增值业务
【参考文献】:

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【稿件标题】：【影响顾客忠诚度的因素】基于个人即时通信增值业务的免费顾客付费意愿影响因素研究
【作者单位】：成都理工大学管理科学学院;西南财经大学工商管理学院;
【发表期刊期数】：《管理学报》2014年11期
【期刊简介】：《管理学报》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，管理学报杂志具有正规的双刊号，其中国内统一刊号：CN42-1725/C，国际刊号：ISSN1672-884X。管理学报杂志社由中华人民共和国教育部主管、华中科技大学主办，本刊为月刊。自创刊......更多管理学报杂志社(http://www.400qikan.com/qk/10187/)投稿信息
【版权所有人】：李剑南；李永强；史亚莉；

更多管理类论文详细信息: 【影响顾客忠诚度的因素】基于个人即时通信增值业务的免费顾客付
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