医院高度重视人才的培养，充分发挥科技人才的重要作用，通过对人才的教育和培养，医院走出了一条依靠科技，创建名牌的发展道路，实现了创建名牌医院、创立名牌专科、树立名牌医生的“三名”奋斗目标。目前医院有三个科室被命名为鞍山市“知名科室”、7人被授予鞍山市“知名专家”荣誉称号。近年来，医院不断向学习型医院发展，加大对科技带头人的高素质培养和高水平培训，鼓励医护人员开展医学研究，每年都拿出大额奖励基金，重奖科研上有贡献的医护人员，使医院的科技成果斐然。医院加大对优秀人才的引入，注重发挥他们的技术专长，为他们提供施展才华的舞台，使其全身心地投入到医院的发展和建设中。目前，医院有18人担任省市医学会各分会的主任委员、副主任委员，奠定了医院在鞍山医疗卫生界的学术领先地位。
医院始终注重对护理人员基础护理知识与技能的培养，加强护士的人文素养及护理工作的内涵建设，培育人性化的服务理念，开展特色服务，选派护理人员去北京、上海、沈阳等知名医院进修学习。近年来，医院共有十余名护士获省优秀护士、市明星护士、市优秀护士等荣誉称号，二十余名护士在省、市各级竞赛中取得优异成绩。
为了解决患者看病难、看病贵的问题，医院不惜投资重金，改造总体环境，将全院的计算机系统全线升级，取消划价审核等程序，将挂号处、收款处合二为一，从根本上解决了患者反映强烈的“三长一短”问题。为结合适龄儿童的就医特点，医院建立了“乐园式”儿科门诊，成立了中心注射室、夜诊集中观察室，实行B超夜诊和早间化验抽血等多项便民服务，仅为抽血患者免费提供早餐这一项，医院每年就要支出5万余元。为了不断拓展服务内涵，强化人文关怀，医院在人员紧张的情况下，抽调29人组成医疗服务部，义务为来院患者提供危重病人担架运送、专人陪送陪检、消毒床铺等项服务，医院每年十余万元的无偿支出，真正做到了“贴近病人，情系患者”，使他们体验到了中心医院方便、快捷、温馨、安全的人性化服务。
在团结务实、开拓创新的院领导班子带领下，医院不断发展和壮大，在同行业中取得了骄人的佳绩，但医院领导班子与全院职工始终保持清醒的认识，一直把“抓行风、促发展”作为工作的出发点和落脚点，认真落实行风建设责任制。紧紧围绕创建全国百姓放心医院、开展优质服务杯、诚信服务杯竞赛活动的良好契机，以治理药品促销，收受患者“红包”、不规范收费为突破口，不断加强行风建设，积极推进诚信服务，把在全省最早实行取消开单提成超前做法，坚持整整十年，并不断探索出新的治理途径。
